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提醒 网上订购机票套餐需谨慎:退票费高达90%

吕梁在线 2018-07-19 09:49:01
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2015-01-10央视新闻


  为了买到便宜一点的回家票,有朋友会选择到一些旅行网站上订购一种机票套餐,不过记者调查发现,这样的套餐虽然价格很实惠,但是一旦您的行程突然改变,想退、改签的时候,要承担的损失就大了,因为这退票费,最高能达到90%。

市民网购机票套餐退票要千元

  在携程网站上购买打包优惠的旅行机票回家过年,但更改行程之后,却要承担千元退票费。最近,一些选择此类方式购买春运机票的南京市民,陆续遇到了这种尴尬。

  南京某市民说:“作为我一个购票人来说,我肯定是不舒服的,因为航空公司规定是扣10%,而携程网规定扣50%,那这40%去哪里了?”

携程网退票费高达90%

  根据这位市民提供的线索,记者在携程网上看到,同一航班的机票价格会因套餐种类的不同而有所区别,其中票价最为优惠的旅行套餐,同时限制也最多。比如这趟春运期间由南京飞往长春的航班,旅行套餐的机票价格为702元,比正常机票价格便宜了近300元。但如果购票后,旅客有退票或者改签的需求,网站规定消费者必须承担657元的退票费,退票费就占到了票价的93%。

  携程网客服称:“打比方说,您这个票订好以后可能要操作改签或者退票的话,上面有详细说明,比如说不改不退。如果写了不改不退,后面这个票如果不按时正常出行等于就浪费了。”

旅行套餐并非机票 不支持航空公司规定

  按一般航空公司的规定,除了特价机票,一般机票退票费为票价的10%-20%,对于旅行套餐的退票费为何高达90%,携程网给出的解释是,旅行套餐并非机票,不支持航空公司的规定。

  携程网客服称:“像旅行套餐这种预定之后有一个同意条款,如果您确认预订的话,还是要以这个折扣当时显示的退改签政策来办理退票。”

提醒:不要被低价格诱惑

  如果您想要订这种比较优惠的机票套餐的话,千万不要看价格诱人就快速下单了,再着急呢也一定要看清楚对方的退改签原则,看清楚手续费。不然一旦订购成功的话,您如果想退票,就得按照契约来办事儿。在享受低价的同时,也得承受这种高额退改签费用的风险。

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