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托人订机票航班“晚飞”一个月 机票代售点:航班特规不能改退签

库尔勒每日资讯 2018-12-17 09:11:45

8月28日是梨城市民黄劲松的女儿去大学报到的日子。当天早晨,黄劲松送女儿去机场等乘库尔勒直飞重庆的西部航空航班飞机。然而,当黄劲松持机票换领登机牌时,机场工作人员告知其所订航班飞机起飞时间在一个月后。


托人订票:航班“晚了”一个月

黄劲松告诉记者,他女儿今年参加高考,被重庆一所大学录取,录取通知书上所写报名时间是8月28日。8月24日,黄劲松委托侄女帮他女儿购买了8月28日库尔勒直飞重庆的航班机票。“侄女在巴州航辰机票代售点购买了8月28日的机票。”黄劲松说,“侄女与女儿去取机票时,看到28日12时起飞后,便没有仔细检查月份。”8月28日,黄劲松陪女儿去机场托运行李,在换取登机牌时,机场工作人员说他们所订西部航空航班起飞日期是9月28日,不予办理托运和换取登机牌。“我们都傻眼了。随后我打电话问侄女,是不是机票代售点把时间搞错了?我们要去办理机票改签手续,不然会耽误孩子的报名。”黄劲松说,“没理由错误出在我这边,我反复强调多次订8月28日的机票。肯定是机票代售点的人搞错了。”当日,黄劲松带着女儿赶到位于人民广场的巴州航辰机票代售点改签机票。


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巴州航辰:航空公司特规机票不能改退签

8月28日,记者联系巴州航辰机票代售点负责人刘女士,她告诉记者西部航空特规凡售出机票不能改退签。“我接电话时,对方(黄劲松的侄女)说要订9月28日库尔勒直飞重庆的机票。现在他们不承认,将责任推到我这边。既然事情已经出了,就得解决,我补给黄先生500元,已经是我在这件事上最大的让步了。”刘女士说,8月24日黄劲松的侄女等人过来取机票,没有核对航班起飞日期。“西部航空公司特规,凡售出的机票概不改退签。”黄女士说,她从事代售机票7年时间,每年开学季办理学生订机票业务繁多,8月24日,她还为几位大学生办理了机票业务,随后就接到了黄劲松侄女的电话。“她问我8与28日的机票价格是1600元吗?我说28日是1900多元。接着她问我9月28日库尔勒飞重庆的是1600吗,我说是,她说订9月28日的。”黄女士说,对方没有说机票是为孩子上学订的,如果对方说了,她肯定会向对方求证时间。


8月28日下午,黄劲松为不耽误女儿去大学报到,花2000元为其订了一张8月30日库尔勒飞重庆的机票。





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