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买机票的这些“坑”,别掉进去了!

迈旅 2018-06-11 16:59:57

如今,越来越多的人首选飞机作为出行的交通工具,认为它舒适、快捷、安全性高!



但是,关于购买机票的潜在陷阱,很多人往往不知。尤其是随着网络发展以及第三方平台的兴起,很多人都会直接选择在线预订机票,但“付款后不予出票”、“退改签费奇高”、“打印假行程单”等猫腻让不少消费者利益受损,甚至投诉无门。


那么,当你遇上类似陷阱时,应该怎么处理呢?



谨防机票诈骗


除了不法代理商违规赚差价外,骗子也盯上了机票市场。


是不是觉得作为消费者心好累?

买个机票容易吗?


近期比较流行的电信诈骗案手段有两种情况


 骗子冒充航空公司群发短信给顾客,说明航班情况有变,再需要对航班进行退改签,骗取顾客的账号、余额和手机验证码,用此方法转走银行卡上的余额;


 骗子专门设立虚假网站,在搜索引擎上置顶,引诱顾客点击进入购买,之后诱骗顾客转账。


因此,这里的应对方法就是不要轻易相信“400”、“800”开头的电话号码,若收到有关于航班取消、航班变动、机票退改签内容的短信,应通过官方网站或是官方电话进行情况核实。


在网上购票时,选择知名、有信誉、有资质保证的正规订票网站。网上支付尽量选择第三方支付平台,不要轻易将个人账号的银行卡号和手机验证码给陌生人。



网购机票常见陷阱


陷阱一:被掉包成高折扣机票


消费者在第三平台购买机票时,有时并不是贪图便宜,而是因为方便。


由于机票价格时常波动,当机票代理商发现有更加便宜的机票时,就会私自帮顾客换了原来的票,而改为购买更便宜的打折票,赚取中间的差价。


消费者不留心往往发现不了,办理登机牌时才发现被降舱的问题。而此时,这种折扣机票和之前较高价格购买的机票退改签要求和里程积分规定又往往不同,若是出现退改签的情况,消费者就会吃大亏。


陷阱二:退改票费用奇高


很多时候我们会看到,航空公司官网价格贵,与之相反的是,第三方平台上却有很多特价票,这对于穷游党或者是预算有限的人来说,特价票的吸引力实在太大。


但要引起注意的是,特价票的退改签规则往往和航司官网卖出机票的规则不同,大部分都收取高额的退票手续费,甚至高达原票价的90%;



陷阱三:单程变联程


经常购买机票的人可能会发现,飞多个地点的联程票并非价格高昂,有时联程票比单程票还要便宜很多,因此市场也出现了一些代理商和平台利用这一点赚取差价。


例如,消费者在购买单程票完毕之后,一些不法代理商会把单程票改为便宜的联程票,这样的问题多发生在国际航班当中。

陷阱四:团队票散卖


团队票的价格大多比散客票便宜。代理商以团购价订票,再以散票价卖给旅客。但是如果团队收客情况不理想,没有达到航空公司要求的最低出票人数,航空公司拒绝给这个团队出票,消费者从代理商买的票就是无效的。此时,即使代理商全额退款,消费者想重新买票,也可能已经是9折甚至全价票了。


怎么鉴别是不是团队票呢?


主要看退改条件。一般团队机票都是不允许更改、退票的,而散客票,除非很低的折扣,一般来说都是允许付费退改的。但是由于某些OTA平台,即便是允许退改的散客票上也标注不得退、改、签,所以也不能完全作为参考依据。



购票相关


如果订购机票时名字出错了怎么办?


一般而言,消费者有4种订票渠道:航空公司、第三方网站、机票代理商或旅行社。


有航空公司相关人员表示,一般情况下,通过官网订票,在没有出票的情况下,如需更改登机人姓名,航空公司为登机人更改机票信息的权限较大。但如果通过第三方机票代理商(电话或网站)订票,则需由代理商进行机票信息更改,程序相对繁琐。


目前,中国民用航空局并没有针对机票改名流程的明确规定,各家航空公司自行规定机票改名的程序和收费


消费者订购机票时名字出现问题,往往要遭受高额经济损失。据了解,在购票过程中乘机人名字音同字不同、音似字、形似字、个别字偏旁差错、英文名的个别字母出错的,需要旅客携带乘机人的有效乘机证件在航班离站前至机场柜台办理更改手续。


有航空公司表示,只要身份证号码不变,如果姓名中的名出错,允许改一个字,但姓氏错误和身份证号码出错就都不能改了!


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