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国内机票咨询部大质检滴“江湖”

飞行帝国 2018-10-10 08:53:12

你以为机票咨询部质检只会带着耳机听录音扣扣分么?

NO  NO  NO~~

请跟随我来看咨询部的大群消息,全是质检的声音:

“又有知识点更新啦”,

“页面提醒改了,大家注意同步哦”,

“XX领班你的支付单有问题哦~”,

“童鞋们xx时间会议室咱们有培训哦~~我们不见不散”,

“电话多注意下处理时长哦”~,

“筒子们该吃饭啦~”,

一声声呼唤与关怀,质检十八般武艺一展无遗~~

在同程的江湖上有着这样一个传说:在IVT同程学院五楼,有一个神奇的团队,它是一个无坚不摧的存在,这里只有一位不会射雕的郭靖,他的身边围绕着几个叫蓉儿的菇凉,他们的故事正在上演~~ 

曾经有一个男孩,那个时候他还很白很瘦,他发奋努力,励精图治,成为了质检负责人,于是乎,他有权利拥有左膀右臂。有一天他带着臂膀们出去旅游,一不小心在海滩把自己晒黑了,后来再也没有白过,然而他的臂膀们依旧爱着他,每天亲切的称他为靖哥哥,是哒~~他就是集才气帅气于一身的健康肤色又爱打篮球的郭靖郭大侠,他有着强大的后宫团。




跟着我的脚步,一起来看看靖哥哥宠爱的蓉儿们:

迎面扑来一股古色古香的气息,口中念念有词,偶尔吟诗句,偶尔会诉说一段关于皇帝的故事。历史她熟知,地理她精通,图书馆她常去,捧一本书,深深将根扎在知识的土壤里,腹有诗书气自华,说的就是她了。细腻而富有逻辑的她,响应公司号召从无到有构建咨询部知识库,期间各种沟通协调,核对框架组织,知识点填充和排版,认真而严谨的她,喜欢吃巧克力,喜欢吃海带木耳的她,就是知识库女神梦玲是也。


曾经的她头有着一头黑亮丽飘逸的长发,甩一下头足以勒死人的长度,是吾等短发族羡慕不来的美。此女子喜欢躺在床上边吃果冻喝着冷饮看电视,长发太久,偶尔剪短玩玩儿,然而,等她意识到短发无法快速变长的时候已经来不及了。率性温柔的她,每日对着运营更新的知识点仔细核对比较,反复琢磨后,再同步更新给亲爱的小伙伴们,每句话都确保同事能理解和记忆,靖哥哥的亲信,跟随郭大侠时间最长久又始终不离不弃的小丽。

铿锵玫瑰,每句话都那么深刻而富有道理,爱笑爱闹,能把握分寸,有自己的原则,丹茹萌妹子,爱憎分明,考虑周到,工作能力强。每天面对大量的盲测数据,听录音核对扣分点,误扣点据理力争,保障同事的利益,易扣分点及时同步和反馈,认真细致的萌妹子一枚,喜欢把自己的指甲弄得美美哒,十字绣也做得的非常棒,上次一起缝制香包的情形依旧记得,做手工时那专注的神情深深的吸引着我。经常会听到她给我们安利各种韩剧,我有一个问题很是不解:认真而率直的你,爱吃薯条、果冻、喝饮料却又不挑食的你,为什么长不胖!

    

在我旁边,笑点极低又萌萌哒的女孩,直率幽默,整个质检组的气氛都会被带动起来。认真负责的她,集体感爆棚的她,正能量满满的她,我见过她最放肆的笑,也见过她最小心的哭,但是她总能将情绪转换自如,上一秒忧心匆匆,下一刻就信心爆棚。是质检的开心果,每天对投诉,分析录音,同步易错知识点,整个流程一个不落一一同步,不厌其烦的沟通和催交罚款。喜欢吃辣又从不挑食的她,性格就像她的名字一样,左家娇女,热情而纯真,娇娇最棒~


身材火辣舞蹈跳得一级棒,我们质检组的门面担当——女神爱平来也,看起来软妹子一枚,然而内心强大坚韧,渴望随性自由,有自己的想法和坚持,浪漫主义与理想主义的化身。一起聊过多次,沟通交流的过程,春风化雨,润物无声,会深深折服她的想法和追求。协调能力一级棒,从会议室预定到人员确定直至完成以及后期回炉,整个过程安排的妥妥当当,令吾等小辈钦佩万分,在支付单对接过程中遭遇到不解时,她会一遍又一遍的强调与同步。正因为平时爱旅游,爱运动,爱睡觉而又不怎么吃零食的她,健康而有节制的生活方式,才造就了她女神的外表汉子的心。


对于我,待在质检部门的排班女汉子,爱林俊杰,偶尔看看书运动,负责员工上班吃饭休息一连串的事务,乐在其中,认真实诚,偶尔还有犯难发飙的时候,小伙伴们都知道我之前有一句口头禅:电话接起来,不要点处理。哦,对了,我是苏继娜,一个留着短发的菇凉。


每一个人有不同的职能,但大家有着一个共同的愿望就是要让咨询部越来越好。不管多苦多累,手里的工作是否做完,只要需要人力支援,他们都会放下手中的工作,全身心投入到支援电话的行列,义无反顾戴上耳机去为客人解答,已经忘了质检多久没有双休过了,再累再疲倦,依然能看到每个质检妹妹笑靥如花,自信而从容。是的,有需要的地方,她们就在。有他们在的地方,就有美食,就有美景,当然还有聚在一起美美的心情,大家欢声笑语,嬉笑怒骂,此刻,欢聚是最大的满足,最好的幸福就是不管时间过去多久,我们依然在一起。


不一样的人走进同一个部门,带来每个人生活的小小改变,正因为有彼此的存在,我们学着关心对方学着去包容理解每个人的差异,到最后我们发现这个世界和而不同而又大同。

各位,备好宝刀利剑,咱们江湖上见~~



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