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攻略|订美国机票,有哪些不会被拖下飞机的航空公司可供选择?

出出国留学 2019-01-10 16:15:57


4月9日,美联航(UA)在航班即将起飞之时声称机票超售,征集自愿改飞乘客,无人响应。随后工作人员“随机抽签”,请离三人,并将一名不肯换乘的华裔医生打晕拖走。选择美国航空公司的小伙伴,这里有一份更好的list~

 

上事发视频,画面比较暴力,心理承受能力不足者慎点。

 



之后,美联航的CEO竟然声称支持一线员工的做法,仅对超售事件道歉,而不向受害者道歉!

 

事后周围群众爆出,美联航并没有遵循正常的overbook流程,只是急着要将自己的4名雇员送往Lousville机场。据称亚裔医生在冲突中声称自己会被选中是因为自己是个中国人。一时间,野蛮、种族歧视的骂声泉涌向美联航。

 

美联航CEO拒绝道歉


现网友纷纷发起白宫请愿,申请制裁美联航,并号召抵制。

为生命安全和身为消费者的权益考虑,除了美联航,即将前往美国、身在美国的小伙伴们有很多更好的选择。


2016全美年度航空公司质量评估报告早已出炉,研究者根据飞机准点率、允许携带行李政策、超额订票情况以及顾客投诉情况,综合评比得出全美最佳航空公司排名。现部分盘点如下,谨作参考。

 

排名如下


1. 阿拉斯加航空(Alaska Airlines)

2. 达美航空(Delta Airlines)

3. 维珍航空(Virgin America)

4. 西南航空(Southwest Airlines)

5. 捷蓝航空(JetBlue)(并列第五)

5. 联合航空(United Airlines)(并列第五)

7. 边疆航空(Frontier)

8. 精神航空(Spirit Airlines)

9. 美国航空(American Airlines)


阿拉斯加航空公司(Alaska Airlines)


阿拉斯加航空已经连续四年蝉联榜首。其依然保持了一贯的高分,长时间延误和投诉次数最少。2016年阿拉斯加航空变化最大的是行李处理,据美国交通部统计,该公司在这方面的排名从去年的第八一跃成为今年第四。



2016年12月14日通过收购排名第三的维珍美国,超过了捷蓝航空成为美国按运载量计算的第五大航空公司。

 

达美航空(Delta)


达美航空公司为美国第三大航空公司,从美国各大城市飞往留学生最爱的加勒比海沿线度假胜地都有直飞机的航线。

 

达美航空的机票如果提前预定的话非常便宜,关键是空乘非常热情、友好,机组提供免费饮品和小食。飞机虽然不大,但服务设施样样俱全,提供数十部免费的电影和美剧观看。航班全程覆盖Wi-Fi。


达美航空非常准时,很少delay或cancel航班。

 

捷蓝航空(JetBlue Airways)


捷蓝航空是美国的一家廉价航空公司,主要营运美国内陆航线和来往加勒比海、巴哈马和百慕大的国际航线。

捷蓝的行李服务中,飞往墨西哥城、古巴大部分城市以及圣多明哥的航线包括了一件免费的托运行李。

除了超好的服务外,捷蓝航令人津津乐道的是舒适的座椅!JetBlue的椅子是皮质的,而且比其他航空公司要宽敞,坐起来特别的舒服,各种姿势睡觉毫无压力。

 


西南航空(Southwest Airlines)

 

西南航空口碑向来比较好,以廉价闻名,同时也是全球最大的廉价航空公司。

为国内航线经济舱乘客提供2件免费托运行李,和一件随身行李(Carry-On)。


西南航空提供 EarlyBird Check-In(提前登机业务):旅客只需要额外付费12.5美元,就可以在网上提前36小时办理登机手续。选择这种服务的旅客可以得到早上飞机的机会,有机会妥善安置随身行李,更有机会自由选择座位。


美国航空(American Airlines)


的航线遍布美国本土150个城市及40个国家,并且拥有最多最全的南美航线。

优点是公司大,航线多,主要城市间都有直飞,并且飞机上的设施以及服务非常好。国际航线好评,提前订的话可以订到很便宜的机票。

 

缺点就是航班也经常延误或者无故取消。

 

边疆航空(Frontier Airlines)


边疆航空是一间廉价航空公司,最大的枢纽机场是丹佛国际机场。运营航线80余条,涵盖美国等主要城市。边疆航空可以订到几乎最便宜的机票,去往美国各主要城市或加勒比海沿线城市也都有直飞。

边疆航空的起降很准时,机票便宜,机组服务好。但是因为是廉价航空,飞机上的设施比较旧,座位上没有屏幕可以看电影,不过还是有饮品提供的。




拒绝掉美联航,你基本可以不用看上面的安利了


美联航是出了名的服务差、设施差、不尊重旅客,但由于其十分仰赖积分制度,顾客粘度还过的去此次“请离”事件,劝顾客改乘,补偿的800美元不是现金,而是有效期一年的16张50元代金券;且一次只能用一张,意思很明显:让顾客一年内坐16次美联航。美国网友吐槽,这是16张免揍券。

 

今年三月份,美联航陷入性别歧视丑闻:禁止两名身穿紧身裤(leggings)女孩登机。此事引爆了美国社交网络。

 

《美联航摔坏吉他》MV截图


2008年,加拿大一名歌手乘坐美联航时,发现行李工将他和其他乘客的行李像“扔链球”一样随便扔,后发现这把价值3000美元的泰勒吉他坏的很彻底,花了1200美元修好后音色大不如前。歌手花一年时间维权无果,就以这件事为背景创作了一首《美联航弄坏吉他》(United Breaks Guitars),并把它拍成MV放在Youtube上。美联航没想到,在10天之内,这首歌的点击量接近400万次。当然,美联航也为此付出了巨大代价——在美股反弹的大好时节,股价暴跌10%,相当于凭空蒸发掉1.8 亿美元市值。

 

此次美联航把顾客拖下飞机,引发了几乎半个地球的谩骂与嘲讽,除了事件性质恶劣,更说明其顾客早已积怨已久。


作为消费者,我们并不关心他们的名气、规模,我们仅求服务得当,平平安安,开开心心而已。发声,是为了让出门在外的人知道,背后总有支持他们的力量。


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