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寒假出游告家长书

浙江舟山小学 2018-11-14 10:05:27

寒假出游告家长书

各位家长、学生:

       寒假、春节期间,很多家庭筹划外出旅行,一些学校和社会单位也开始组织各种形式的冬令营、研学旅行。为避免遇到消费陷阱,确保出游安全、保护旅游合法权益,让学生真正游有所获、学有所得。特发《寒假出游告家长书》,希望广大家长、学生及市民朋友引以为慎,加强自我防范、理性消费,开心出游、文明旅游,确保平安和谐。


1

慎重选择冬令营、游学团等活动组织单位。

      在选择旅行社时要查验旅行社“一照”“一证”,即工商行政管理部门颁发的《工商营业执照》和旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》,还要查看旅行社的经营范围,特别是出境旅游要看许可证上的业务范围是否有出境旅游(CJ)字样。特别提醒的是,一些旅行社名称也叫国际旅行社,但其经营范围仅为国内旅游和入境旅游,并没有组织出境旅游的资质;不参加没有旅游经营资质的代办机构、培训机构组织的游学活动。为便于消费维权,建议慎重选择外地旅游经营单位或代办机构在舟山组织的冬令营或游学活动。


2

签订正规的旅游合同、保留维权证据。

       出行前要与符合资质的旅行社签订旅游合同,在合同中明确活动内容、线路、行程、交通和食宿安排及收费标准、双方权利义务、违约责任等主要内容。特别是参加出境游学的,务必选择正规的游学团,选择的机构在语言教学、旅游、住宿、生活安排等方面能提供专业服务,认真考察组织方是否与目的地国家的院校有合作协议,还要考虑到对方国家的院校是否具备相关的资质,否则可能被骗。应对合同条款仔细阅读避免日后纷争,务必索要正规发票或有组织单位盖章后的收款收据,对QQ、微信、邮件等电子证据也要注意妥善保存,一旦发生纠纷,这些都可作为重要的维权凭证。


3

关注行程安排及接待细节。

      明确带队负责人及辅导员是否受过专业训练;是否有医护人员随队、有无急救措施;活动进程安排是否科学合理;活动内容是否丰富;旅游车辆是否有营运资质,随行司机是否有经验、饮食卫生条件如何等具体细节。在选择冬令营前,家长应征求孩子意见,结合孩子的知识水平和兴趣爱好选择;应仔细询问课程内容、行程安排、游学天数、住宿情况、游学目的地的师资情况,对总的情况有所了解,也要留下宣传广告,当孩子参加游学后用来判断是否与实际过程相符。

     同时,长途旅程的同学要尽量结伴旅行,不要单独回家,特别是女孩子,容易成为犯罪分子袭击的目标;去陌生的地方应尽量事前做好准备,自己找路或问警察。不要随便和陌生人说话,包括问路、带路,有人主动和自己搭话应保持一定距离或立即避开;学会识别骗子,不贪图小便宜,一些诱惑背后往往隐藏着骗局;不要携带太多现金,够应付一般的使用即可。减少现金操作,从银行取现金后应先观察有无可疑人员后再走。在路上携包行走时,请注意马路边有无正在慢行或停在一旁但已启动好、可随时开动的摩托车。走路或等车时尽量与人保持一定距离,环顾四周,提高警惕。路边围观尽量不要参与,也不要因身边一些异常现象(比如有人丢钱、打架等)分散自己注意力。


4

学会利用电话求助

     当前冬令营、游学市场存在诸多不规范,缺乏有效监管手段,没有可供遵行的定价机制,在监管上存在盲区,如遇上安全等问题,很多不规范的代办机构、游学机构并不能提供相关的保障措施。一些借着学校名义组织的游学项目,大多是承包给社会上的留学机构或相关企业的。一旦出现服务质量问题和安全事故,消费者的权益很难得到保障的。特别是出境游学的,必须做好攻略,了解目的地国家的民俗民风和规矩,准备好出游行装,带好必备的药品,买好相应的保险,提高安全防范意识。建议参加正规、合法的旅行社组织的冬令营或游学活动,在旅游途中出现服务质量问题,可与旅行社协商解决;协商不成的,可向旅游目的地旅游主管部门或消费者保护委员会投诉,也可在行程后到所在地旅游质量监督管理所投诉。


舟山市教育局

            舟山市旅游委员会

                                   2018年1月22日 



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