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机票诈骗升级 如何防范?

私人飞机 2018-12-11 09:38:49

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来源 | 《中国民航报》、中国民航网 

如今,来一次说走就走的旅行着实容易得多。从送票上门到上网下单,购买机票越来越方便。但是,电子商务和机票代理行业的迅速发展使市场鱼龙混杂,移动互联技术的广泛应用也让不法分子有空子可钻。


随着人们对机票诈骗重视程度的提高,以及各媒体平台的宣传引导,消费者对常见的机票诈骗方式有了一定的识别能力。以往那种通过发布航班取消短信,同时利用受害者无法乘坐飞机的焦急心态,引导受害者通过ATM机输入账号和密码,从而骗取其存款的诈骗方式已经渐渐失去了“市场”。而新兴的诈骗方式已“粉墨登场”,让不少消费者防不胜防。


小编整理了几起具有代表性的机票诈骗案例,希望能帮助人们提高自我保护能力,从被动维权转变为主动预防。

案例1:“万能机票”吸引力大

去年4月中旬,在新疆乌鲁木齐做服装生意的徐先生认识了一位自称能买到“万能低价机票”的张某。张某说可以通过特殊途径预订2017年任何时间、任何地点飞往世界各地的机票,价格为800元~1300元。由于需要经常坐飞机去广东进货,算算可以节省出来的钱,徐先生动心了。


第一次花了较少的钱买机票成功出行后,徐先生将4万多元的机票订金交给了张某。然而,令徐先生没有想到的是,张某自此失联了。


行骗手段:2017年5月30日,被刑事拘留的张某交代了同年4月中旬~5月中旬实施的诈骗行为,涉案金额高达200多万元,受害者达40多人。原来,急需用钱的张某在微信朋友圈中谎称能买到“万能机票”:第一步,他全价购买机票再以低价卖出,从而获得信任;第二步,利用预售机票的幌子敛财。

案例2:为了骗钱先送钱

“尊敬的旅客,您预订的航班已取消,收到短信后请及时与航空公司XXXXXX电话联系……”收到这样的短信通知,对机票诈骗有一些了解的消费者可能怀疑信息的真实性。如果拨打电话后对方要求先转账再退票,那么一定是诈骗。但如果对方先给您200元“飞机延误赔偿款”,再要求您汇款进行退改签呢?很多消费者可能就无法识别信息的真假了。


前不久,一位旅客收到了航班已取消的短信。在对方转来200元“飞机延误赔偿款”后,该旅客便将自己的银行账号、户名及余额告知对方,并按照对方的要求输入了一定金额。等反应过来时,该旅客卡上的钱已经被转走了。


行骗手段:在接到上钩的消费者打来的电话后,不法分子会冒充航空公司工作人员核实旅客身份信息,询问其银行账号、户名及余额,并向其账户转200元“飞机延误赔偿款”以骗取信任。接下来,不法分子会以受害者在第三方平台上购票为由,要求其转账比银行卡余额大的金额以获取“改签参考代码”。在受害者汇款前,不法分子会向受害者账户汇入一定金额,使受害者银行账户内的余额与受害者输入的转账金额相等,从而使受害者在不知情的情况下成功转账。

案例3:帮“朋友”买机票

去年10月,冯女士在某社交软件上收到一条私信,查看昵称和头像发现是远在国外的“朋友”。“朋友”自称在买机票时遇到了问题,无法完成支付,特价优惠机票在短期内将结束,请冯女士帮其先支付票款。冯女士当即答应了“朋友”的请求。根据“朋友”提供的账号,冯女士分5次先后向账户汇入了人民币2万余元。可汇款后“朋友”却消失了。冯女士这才想起向国外的朋友进行确认,发现该账号已被他人盗用,被骗的冯女士拨打了报警电话。


行骗手段:类似事件之前也发生过,最常见的诈骗方式是不法分子通过盗取他人QQ、微信等社交账号,在其朋友圈中寻找受害者。在获取受害者信任后,谎称在国外预订机票无法付款,请受害者帮忙将机票款汇入指定银行账户。

其他常见诈骗方式

除了上述几种升级版的机票诈骗方式外,最常见的还有消费者误登录钓鱼网站。对于不熟悉机票购买流程的消费者,很多都是通过搜索引擎寻找机票销售网站的,而且总想去寻找一些机票价格特别低的网站。一些不法分子除了会以低价机票为诱饵外,往往在网站上写一些大型航空公司的名称,或是干脆冒充航空公司的网站,在名称上稍作改动以混淆视听。此外,一些虚假的订票网站也开通了“400”服务电话,与一些正规的订票电话和航空公司服务电话相似,使一些消费者感到困惑。

消费者如何防范

这样“大难度”的骗局如何识别?笔者总结了几个防范要点,希望对消费者有所帮助。


1.在网上购买机票一定要选择航空公司网站或具有CATA(中国航空运输协会)认证资质及经国家工信部运营备案的网站进行购票。不建议通过搜索引擎寻找,以免误登录虚假网站或是钓鱼网站。不要贪图网上所谓的“超低折扣”,因为航空公司的折扣相对透明,可以查询。对于不熟悉或第一次登录的订票网站,最好通过支付宝方式结算,或使用第三方交易平台,不要直接将钱汇入对方账户,以减少交易的风险。对于那些不肯采用上述支付方式,非要支付现金或要事先支付订金保证金的网站,最好不要使用。


2.对于一些与正规航空公司网站非常相似的“双胞胎”网站,航空公司工作人员介绍,有个简单的辨别方法:“这些网站往往不是完整的网站,只有简单的几个页面。虚假航空公司网站一般提供不了未来一段时间的航班信息,除订票、付费页面之外的其他页面非常简单,甚至干脆处于‘正在建设’状态。遇上这样不完整的网站,绝对要多个心眼儿。”


3.不盲目相信“400”电话。收到航班取消短信后,应与航空公司客服人员联系以确认情况是否属实。如不记得航空公司客服电话,可通过114查询。不可盲目信任“400”电话,更不要按照诈骗短信、电话指示通过ATM机、网银等方式转账。


4.对于旅客原因导致的改签、退票,航空公司会按照相关要求收取改签费、退票费。收取比例因航空公司、机票折扣、个人票或是团体票、飞机起飞前后的不同(退改签时间)而有所差异。航空公司自身原因导致航班取消,航空公司可以全额退款,免费签转、变更,不会向旅客收取工本费。如接到航班取消需要支付改签费进行改签的短信,一定要多加小心,谨防上当受骗。


5.当旅客进行正常机票退改签时,即使航空公司工作人员需要核实旅客信息,也不会询问旅客银行卡的余额,更不会索要银行卡密码。所以,一旦有所谓的客服人员向您询问银行卡密码或余额,一定要留个心眼儿,不要轻易向任何人透露自己的银行卡信息。


6.面对超低折扣机票,消费者务必保持清醒。在一年中,即使是同一航线的同一航班也会因为是否处于旅游旺季或出行高峰,机票价格有所变化。所以,对于那种承诺低价乘机的“万能机票”一定要有所警惕,以免贪小便宜吃大亏。


7.随着人们对微信、QQ等社交工具的依赖,许多人已经很少通过电话与他人交流了,这给了不法分子可乘之机。一些不法分子会通过盗用他人社交工具账号骗取钱财。当有人通过微信或QQ向您借钱或请您垫付款项时,即使是熟人的账号也要通过电话或其他途径进行确认,防止上当受骗。


虽然机票诈骗方式五花八门、形式多样,而且还出现了升级版,但大多还是有规律可循的。只要消费者谨慎行事、不贪图小便宜,被骗的概率就会大大降低。


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