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【铁航商旅】快报机票“退改签”诈骗真相

铁航商旅管家 2018-04-15 06:13:45

       非法入侵50多家民用航空类公司网站,窃取乘客票务信息,再利用这些信息实施网络诈骗,骗取金额1000多万元。近日,浙江省温州市公安局网安支队、苍南县公安局网警大队破获一起特大黑客攻击窃取国内航空公司网站信息案件。警方共抓获黑客林某等犯罪嫌疑人20名,缴获航空票务类公民信息30多万条和大量账号、密码信息。


机票“退改签”诈骗 引出信息泄露大案


  “尊敬的旅客,您所乘坐的航班因为机械故障或天气原因而取消航班,要求顾客改签机票,请拨打400××××。改签成功,由航空公司赔偿200到300元的经济损失。”近年来,买机票后收到诈骗信息的情况屡见不鲜,最为典型的案例就是犯罪分子通过发送“航班取消”的短信实施诈骗。


  此类案件中,犯罪分子往往能够非常准确地获得旅客的姓名、证件号、订的航班票号,让旅客进行“退改签”,从而进一步引诱旅客进行转账。


  旅客的信息是如何泄露的呢?今年7月,温州市公安机关网安部门在侦办一起利用机票退改签实施网络诈骗案件中,发现犯罪嫌疑人林某有非法侵入各大民航网站,窃取公民机票出行信息犯罪嫌疑。


  这个情况立即引起温州市、苍南县两级公安机关领导的高度重视,成立了由网警、刑侦人员组成的专案组。


  经两个多月的侦查,温州、苍南警方摸清犯罪人员结构后,侦查人员于10月30日、31日分别在广东广州、海南三亚成功抓获犯罪嫌疑人谢某、林某、王某等20人。


涉多家航空公司网站 诈骗金额超过千万元


  案件涉及东方航空、中国国际航空、海南航空、首都航空、深圳航空、昆明航空等50多家民用航空类公司网站。


  这些网站被黑客非法侵入,造成大量公民个人信息被泄露。警方在抓捕过程中,现场缴获了公民个人信息30多万条以及登录各大涉案网站的大量账号、密码。警方进一步调查查明,自2016年下半年以来,犯罪嫌疑人林某等人利用各航空类公司网站的漏洞,多次非法侵入50多家网站获取最新公民航空机票票务信息,以每条5元的价格出售非法获利达150多万元。


  犯罪嫌疑人黎某等17人通过购买这些信息实施机票退改签方法进行网络诈骗,作案100多起,骗取金额达1000多万元。


航空公司网站被攻击 旅客信息泄露有先例


  航空公司网站信息泄露已经不是第一次了。早在2016年3月,广州公安就曾破获一起非法窃取乘客信息的案件,抓获了一名19岁的“黑客”。这名“黑客”通过攻击各大航空公司官网、知名机票代售平台和电商平台,非法盗取市民的个人信息。


  民警在调查中发现,一个来自外省的网络访客,未经授权进入了航空公司的票务系统,大量窃取旅客订单信息。办案民警说,嫌疑人张某14岁就有编写黑客软件的行为。退学后,张某做了一名网络黑客,专门攻击各大航空公司官网、知名机票代售平台和电商平台。而且误打误撞,竟然得逞了。


  从那之后,张某一到凌晨就去攻击目标网站。在他的电脑里面,民警一共找到了多达167万条旅客信息。在他的手里,一条旅客信息同样卖5元,截至案发时,这名“黑客”已经卖了80多万条。(来源:北京青年报)

       



诈骗短信的特征

  1. 发送短信的手机号码非官方公布的号码

  2. 短信预留的客服电话非官方公布的号码

  3. 短信内容口语化

  4. 短信内容具有诱惑性


通常的诈骗流程

网上预订机票;收到“航空公司”关于“航班取消”的诈骗短信;拨打短信内提供的虚假客服电话,被要求在ATM自动存取款机上操作办理改签并缴费,承诺事后返还违约金。——通常诈骗过程环环相扣,诈骗短信在飞机起飞前几个或十几个小时内才被发送至旅客手机,造成事件紧急的错觉。通话时对方还能准确提供旅客姓名、航班号、航班时间等信息,令人深以为信。


铁航商旅提醒您:如何预防诈骗短信

1.保持警惕并时刻防范,切勿轻信短信内容或回拨任何电话。

2.如果收到类似短信,尽快联系铁航商旅客服或拨打航空公司官方热线电话,避免造成任何经济损失。

3.航空公司由于不可抗因素,如起落架故障、天气原因需要改签航班,一般都可以为旅客免费更改或退票,不存在收取工本费或手续费的情况。

4.下载航旅纵横App时刻了解航班动态并管理行程。

        






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