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假如,你订的航班不幸撞上了罢工...

留学问多点 2018-12-07 14:45:15



新年伊始,对罢工有着蜜汁迷恋的英果仁又要行动起来了,这一次搞事情的是大英航空(British Airway)!你们竟然在元旦春节相交的时间罢工,还给不给留学生一条活路了?



假如你就是那个不幸中招的可怜孩纸,莫方,深呼吸,让告诉你碰到英航罢工该怎么办


这次英航为啥罢工?


这已经不是近期英航的第一次试图罢工了,上一次本计划在圣诞节期间罢工,但后来在会谈后宣布取消。可惜谈判破裂,所以英航机组人员工会表示,他们会再一次于1月10起,接连两日罢,以抗议资方未肯就薪酬与工会达成共识。


罢工矛盾集中在航空公司人员的待遇和工作条件方面。薪资争议涉及到2010年后加入航空公司签订“混合舰队”合同的4000名工作人员,其主要负责英国最大机场——希思罗机场的长短途航班。



虽然英航数据显示,“混合舰队”成员的年薪在21000至25000镑之间,但工会宣称其收入仅为12000镑,外加3镑每小时的飞行补贴。许多“混合舰队”的成员表示其不得不依靠兼职才能正常生活,而且不敢生病,因为没有钱看医生。许多员工甚至在休息时间无法支付路费而只能在车后座睡觉。


据悉,此次罢工仅仅会影响希斯罗机场的航班,对伦敦其它机场并无影响。虽然英航表示参与此次罢工的机组人员仅占到总成员的15%,意思就是对航班影响不会特别剧烈,但看了看极有可能被影响的航班,这影响不会小的!



可能受影响的线路有哪些?


英国国内:阿伯丁,贝尔法斯特市,曼彻斯特


欧洲:巴塞尔,卑尔根,博洛尼亚,布达佩斯,杜塞尔多夫,直布罗陀,哥德堡,汉堡,汉诺威,赫尔辛基,基辅,克拉科夫,里斯本,卢森堡,马赛,莫斯科,奥斯陆,巴黎奥利,比萨,布拉格,圣彼得堡,斯塔万格,斯图加特, 维也纳,华沙,萨格勒布


美国/加拿大:亚特兰大,奥斯汀,卡尔加里,芝加哥,休斯顿,拉斯维加斯,迈阿密,费城,圣地亚哥,圣荷西,西雅图


拉丁美洲:圣地亚哥


中东:阿布扎比,马斯喀特,特拉维夫


非洲:阿布贾,开罗,开普敦,约翰内斯堡,拉各斯,内罗毕


亚洲/澳大利亚:曼谷,首尔,上海,新加坡,悉尼,东京羽田



小伙伴们别光做吃瓜群众了,按英国人这一言不合就罢工的习惯,大家还是应该早做准备,毕竟,就算躲过了这一次,谁知道下一次会不会中枪呢?



所以,提前和大家说说,如果航班万一撞上罢工,到底应该怎么办!


如果航班被取消,

能获得退款或赔偿吗?


首先先给大家普及一下欧盟关于航班取消或者延误的相关规定。(英国还没脱欧成功呢~)


EU Regulation 261/2004


如果乘客的航班符合下列情况,此规定适用于赔偿:

 ▪ 从欧盟机场出发

 ▪ 从欧盟以外抵达欧盟机场,但必须乘坐欧盟的航空公司

 ▪ 被取消或延迟超过三个小时

补偿数额与航班飞行里程相挂钩,1500公里以内为250欧元,1500公里和3500公里之间是400欧元,超过3500公里为600欧元。


然鹅,大家请注意,这项规定还有一条补充是“特殊情况”下可取消赔偿。虽然各大航空公司一直对此有所争议,可惜的是,就此次罢工而言,航空公司没有责任支付欧盟法规规定的额外现金补偿,因为他们不对该中断直接负责



不过好在如果你的航班被取消,

那你就有权获得退款


欧盟法规要求航空公司尽快向您提供机票未使用部分的全额退款或者换乘其它航班到达目的地。它还可以允许您重新预订航班以供日后使用,无需支付额外费用。


如果被困在非居住地,该怎么办?


欧盟条例明确规定,当欧盟航空公司或欧盟机场的航班取消时,航空公司有义务支付所有滞留旅客的酒店费用和生活费,直到提供替换航班 。如果你的航空公司建议你自行购买食物和住宿,请大家保留所有收据,并将这些费用保持在合理的最低限度,然后在抵达英国后提出索赔。


已预订的行程该怎么办?


如果小伙伴已经预订了抵达目的地后的住宿,但由于航班问题无法按时到达,航空公司对此不负任何责任,请大家自行与酒店沟通解决



不管小伙伴有没有订这两天的机票,大家都该对航班延误或取消的后果有所了解,万一下次你的航班延误了,记得索赔哟~


来源:UKuni


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